MADINAH, ReaksiNasional.com – Pelayanan penyelenggaraan ibadah haji tahun 2026 kembali menuai apresiasi dari jemaah. Kali ini, penghargaan datang dari Eros Lany Torina, jemaah Kloter SOC 73 asal Banyumas yang juga merupakan pimpinan biro perjalanan haji dan umrah PT Moazzam Buana Wisata.
Eros mengaku terkesan dengan kualitas layanan yang diterima selama menjalankan ibadah haji reguler. Menurutnya, fasilitas yang disediakan sudah sangat baik dan dinilai setara dengan layanan haji khusus yang memiliki biaya jauh lebih tinggi.
“Layanan yang diberikan sangat baik, ini setara dengan fasilitas haji khusus di atas Rp100 juta,” ujar Eros kepada Tim Media Center Haji (MCH) Daerah Kerja Bandara, Sabtu (27/6/2026).
Sebagai pelaku usaha di bidang penyelenggaraan perjalanan haji dan umrah, Eros menilai pengalaman mengikuti haji reguler memberikan banyak pembelajaran yang dapat diterapkan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada para jemaah di masa mendatang.
Ia mengapresiasi kualitas hotel, pelayanan petugas, serta respons cepat yang diberikan selama proses penyelenggaraan ibadah haji.
“Pengalaman berharga ini menjadi pembelajaran bagi kami dalam memberikan pelayanan kepada jemaah nantinya,” katanya.
Meski telah lama berkecimpung di dunia penyelenggaraan ibadah haji dan umrah, Eros memilih mengikuti program haji reguler. Selain untuk mendampingi ibunda tercintanya menunaikan ibadah haji, ia juga ingin mengetahui secara langsung sistem pelayanan haji yang kini dikelola oleh Kementerian Haji dan Umrah.
Menurutnya, pengalaman tersebut memberikan gambaran nyata mengenai standar pelayanan yang diterima jemaah reguler, sehingga dapat menjadi referensi dalam mengembangkan kualitas layanan biro perjalanan yang dipimpinnya.
Apresiasi dari pelaku industri haji dan umrah tersebut menjadi salah satu indikator positif terhadap penyelenggaraan ibadah haji 2026, khususnya dalam aspek pelayanan, akomodasi, dan pendampingan kepada jemaah selama berada di Tanah Suci.
